LEGAL REFERENCE

Privasi anda adalah perkara pertama bagi kami

Ketika anda membuka akaun ezebet dan mendepositkan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, maklumat anda dilindungi dengan teknologi enkripsi terkini. Kami transparan tentang cara data anda...

Enkripsi SSL penuhKepatuhan undang-undang tempatanTanpa perkongsian data pihak ketiga tanpa izin
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
ezebet Privasi anda adalah perkara pertama bagi kami

Bagaimana kami mengurus data peribadi anda

Di ezebet, data peribadi termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda. Kami mengumpulkan maklumat ini untuk memproses pendaftaran akaun, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan mengenal pasti anda bagi tujuan keselamatan. Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda, kecuali apabila undang-undang tempatan memerlukan. Kami menyimpan maklumat

anda selama akaun anda aktif dan beberapa tahun selepas penutupan untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan untuk menghubungi pasukan privasi kami

Surel Dukungan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Pasukan kami merespons dalam 24 jam dengan jawapan...
Tetapan Akaun Masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Privasi untuk melihat, memuat turun atau meminta...
Sokongan Langsung Berbual dengan agen sokongan kami melalui papan gelanggang ezebet semasa jam operasi untuk pertanyaan...
AMALAN KEAMANAN DATA

Bagaimana kami melindungi dan menguruskan privasi anda

Enkripsi dan Keamanan

Semua data transaksi anda—termasuk deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—dihantar melalui sambungan SSL 256-bit. Pelayan kami dimonitor 24/7 dan ditaruh di pusat data bersertifikat dengan akses fizikal terhad.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa anda, status log masuk dan sejarah permainan untuk pengalaman yang lebih lancar. Anda boleh melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi akaun inti.

Pengesahan Dua Faktor

Lindungi akaun anda dengan pengesahan dua faktor (2FA) di mana kami menghantar kod satu kali ke nombor telefon atau e-mel anda semasa log masuk dari peranti baru.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama akaun membuka. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk pematuhan cukai dan penyiasatan penipuan, kemudian padam secara selamat.

Perubahan Permintaan dan Akses

Anda boleh meminta mengubah atau memadam data peribadi anda melalui Tetapan Akaun atau dengan menghantar e-mel ke [email protected]. Kami mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam 10 hari kerja.

Pegawai Privasi

Hubungi pegawai privasi kami di [email protected] untuk pertanyaan pematuhan, laporan pelanggaran data atau isu privasi yang rumit yang memerlukan penyelidikan lanjutan.

Jawapan kepada soalan privasi anda yang paling biasa

Nomor akaun bank anda tidak disimpan di pelayan ezebet. Apabila anda memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, anda akan dialihkan ke laman pembayaran penyedia mereka yang dilindungi oleh protokol keselamatan mereka sendiri. Kami hanya menerima pengesahan transaksi selesai, bukan butiran perbankan mentah.

Ya. Masuk ke Tetapan Akaun > Privasi dan klik 'Muat Turun Data Saya' atau e-mel [email protected] dengan permintaan rasmi. Kami akan menghantar fail JSON yang berisi nama, e-mel, sejarah transaksi, log permainan dan maklumat akaun lain dalam 10 hari kerja.

Pembekal permainan melihat informasi asas seperti pengecam sesi unik anda untuk tujuan integrasi permainan, tetapi bukan nama, alamat atau butiran pembayaran anda kecuali anda menerima promosi pihak ketiga tertentu. Anda boleh melumpuhkan perkongsian promosi dalam Tetapan Akaun.

Data akaun aktif (nama, e-mel, alamat, log masuk) dirahsiakan selepas penutupan. Rekod transaksi dan sejarah permainan disimpan selama tiga tahun untuk pematuhan cukai dan penyiasatan penipuan. Selepas itu, kami memadam semua maklumat yang boleh dikenal pasti secara ringkas.

Masuk ke Tetapan Akaun > Profil untuk mengubah nama depan, nama belakang, alamat e-mel dan nombor telefon. Untuk memadam data sensitif (seperti sejarah permainan), hantar permintaan bertulis ke [email protected] dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses.

Kami memantau ancaman keamanan 24/7 dan melaporkan pelanggaran yang disyaki kepada anda melalui e-mel dan papan gelanggang akaun dalam 48 jam. Kami juga akan memberi tahu pihak berkuasa tempatan jika undang-undang memerlukan. Anda boleh menukar kata laluan anda dengan segera melalui Tetapan Akaun.

Kami menggunakan kuki sesi (untuk log masuk), kuki pilihan (untuk bahasa dan tetapan), dan kuki analitik (untuk memahami penggunaan laman). Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan keupayaan untuk bermain atau mendepositkan melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX.